Пользовательское соглашение

Правила использования сайта TravelSim.Pro и сервиса предоставления eSIM-профилей. Ознакомьтесь с условиями перед использованием.

Регистрация и аккаунт

Правила создания и использования личного кабинета

Покупка и оплата

Порядок оформления заказа и оплаты услуг

Ответственность сторон

Права и обязанности пользователя и сервиса

Ограничения

Условия и ограничения использования сервиса

Последнее обновление: 17 октября 2025 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем сайта https://travelsim.pro (далее — Исполнитель) и физическим лицом, использующим сайт и/или приобретающим услуги (далее — Пользователь или Потребитель).

Использование сайта Travelsim.pro в любой форме (включая просмотр, регистрацию, оформление заказа) означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте сайт.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс по адресу https://travelsim.pro, принадлежащий Исполнителю.
Услуга — предоставление Пользователю цифрового eSIM-профиля и доступа к мобильной сети передачи данных на условиях выбранного тарифного плана.
Аккаунт — личный кабинет Пользователя на Сайте (при наличии).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю как к субъекту персональных данных, включая ФИО, email, номер телефона, IP-адрес и др.
Политика конфиденциальности — отдельный документ, регулирующий обработку персональных данных. Расположен по ссылке: https://travelsim.pro/privacy.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению eSIM-профилей для подключения к мобильным сетям связи в различных странах мира.

2.2. Услуга предоставляется в цифровой форме — через отправку QR-кода и/или инструкции по ручной активации.

2.3. Отношения между Пользователем и Исполнителем регулируются:

настоящим Соглашением;
Законом РФ «О защите прав потребителей»;
Гражданским кодексом РФ;
иными нормативными актами РФ.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
использовать Услугу исключительно в личных, некоммерческих целях;
не нарушать условия использования eSIM-профиля (в т.ч. не использовать его для спама, мошенничества, обхода санкций и т.п.);
самостоятельно обеспечивать техническую совместимость своего устройства с eSIM и сетями выбранного оператора.

3.2. Пользователь вправе:

отказаться от Услуги до её начала (см. Политику возврата);
получать консультации по техническим вопросам активации и использования;
требовать защиты своих прав в порядке, установленном законодательством РФ.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется:

предоставить eSIM-профиль в срок, указанный на Сайте (обычно — в течении 5 минут после оплаты);
оказывать содействие в активации Услуги через службу поддержки;
обеспечивать конфиденциальность Персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

4.2. Исполнитель вправе:

отказать в оказании Услуги, если есть основания полагать, что она будет использоваться незаконно;
приостановить доступ к Услуге в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
вносить изменения в тарифы и условия предоставления Услуг с обязательным уведомлением на Сайте.

5. Порядок оплаты и оказания Услуги

5.1. Услуга считается оказанной с момента активации eSIM-профиля в устройстве Пользователя (включая регистрацию в сети оператора).

5.2. Оплата производится онлайн при оформлении заказа с использованием защищённых платёжных систем.

5.3. После оплаты Пользователь получает:

QR-код для сканирования;
инструкцию по активации;
данные профиля (при необходимости).

5.4. Активация eSIM возможна только на устройствах, поддерживающих технологию eSIM и совместимых с сетями выбранного оператора. Исполнитель не несёт ответственности за несовместимость оборудования Пользователя.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не гарантирует:

100% покрытие сети в каждой точке выбранной страны;
скорость интернета (она зависит от загруженности сети, рельефа, погоды и других факторов);
работу Услуги в зонах с ограничениями на использование иностранных SIM/eSIM (включая отдельные страны или регионы).

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

убытки, вызванные неправильной активацией Пользователем;
последствия блокировки eSIM третьими лицами (включая местных операторов или государственные органы);
сбои в работе устройств Пользователя.

7. Обработка персональных данных

7.1. Предоставляя данные на Сайте, Пользователь даёт согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

7.2. Персональные данные используются исключительно для:

оформления и поддержки заказа;
связи с Пользователем;
улучшения качества Услуг.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция публикуется на Сайте без дополнительного уведомления. Продолжение использования Сайта означает принятие изменений.

8.3. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

8.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ООО «Сервис.Тревел»

ИНН: 7717795089

ОГРН: 5147746144354

Адрес места нахождения: Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Крымова, д. 63А, офис 5

Email для связи: support@travelsim.pro